U-NEXTの無料トライアルに登録したのはいいけど、解約のやり方がわからない!なんて声をちらほら聞きます。
解約・退会に関して難しくないので安心してくださいね!
ここでは画像付きで解説していきますので、解約・退会ができないでお困りの方はぜひ参考にしてみください。
今回はパソコンから解約や退会のやり方を進めていきます。
※アプリからの解約・退会はできないので注意してください※
その前に、解約と退会についてあやふやになっている人が多いと思うので簡単に説明したいと思います。
解約と退会の違いって?
解約と退会の違いがごちゃませになってしまっている人が多いと思うので、違いを説明したいと思います。
解約とは
「解約」はサービス契約の休止のような状態になります。
アカウント自体は保有されていますので、
引き続き利用していたアカウントでログインしたり、ポイントを使って動画を楽しむことも可能です。
退会とは
「退会」は会員契約の終了になります。
アカウントが完全に削除されるので、個人情報やクレジットカード情報が残っていることが不安な方は退会することをおすすめします。
パソコンからのU-NEXT解約方法
解約方法のやり方
・まずU-NEXTにログインし、左サイドの「設定・サポート」をクリックします。
・画面下の方にある「契約内容の確認・変更」をクリック
・現在利用しているサービス一覧が表示されますので、解約したいサービスを確認の上、「解約はこちら」をクリック
・いつまで無料で楽しめますよって案内が表示されますが、ここは無視して下へスクロールして、「次へ」をクリック
・解約前のアンケートのお願いと表示されます。アンケートに答えても答えなくても大丈夫です。
・解約内容を確認し、「同意する」のチェックボックスにチェックを入れて「解約する」をクリック
・お疲れ様でした。これでサービスの解約手続きが完了しました。
U-NEXTの退会方法(アカウント削除)
先ほど説明した「解約手続き」だけでは、まだU-NEXTにアカウントが残っている状態となっています。
もし、個人情報やクレジットカード情報を完全に削除したい場合は「退会手続き」をしなくてはいけません。
解約方法と同じくパソコンからの「退会方法」をご説明いたします。
退会方法のやり方
・先ほどの解約手続き完了しましたの画面から「契約内容の確認・変更へ」をクリックするか、TOPページの左側にある「設定・サポート」をクリックします。
先ほど解約手続きが完了したので、「現在、ご利用中のサービスはありません」と表示されています。
この画面の下の方に、登録解除とあり「こちら」をクリック
・退会前の確認事項が表示されます。すべてにチェックをいれて「退会する」をクリック
・以上で退会手続きの完了です。
いかがでしょうか。簡単に解約・退会ができましたね!
解約・退会に関するQ&A
Q.解約しても無料トライアル満了日までサービスを使えるの?
A.解約をしたら、即見放題作品や雑誌などが見れなくなります。
結論から言うと、無料トライアル満了直前まで解約をしない方がお得です。
無料トライアル中にいろいろ試してみて、継続するか・解約するかを検討してみてください。
Q.無料トライアル期間中にサービスを解約すると料金は取られるの?
A.無料トライアル中に解約をすれば料金はかかりません!
しかし、31日目以降は自動更新されてしまうので注意が必要です。
たとえば、3月15日に無料トライアルをはじめると翌4月14日で無料トライアル期間は終了します。そして、4月15日から有料となります。
ユーネクストは当月1日から1990円(税抜き)が発生しますので、お得に契約するには当月1日に無料トライアルを申し込むことをお勧めします。
Q.違約金は取られるの?
A.違約金など一切かかりません
web上の公式サイトからサービスを申し込んだ場合は、一切違約金など発生しないので安心してください。
Q.サービス解約後、U-NEXT(ユーネクスト)にログインはできるの?
A.ログインできます
解約のみであれば、再度U-NEXTにログインすることができます。
完全にアカウントを削除したい場合は退会手続きをする必要があります。
Q.サービス解約後、残っているポイントはどうなるの?
A.U-NEXTポイントは90日間使えます
サービスを解約したときにU-NEXTポイントが残っていることがあります。
たとえ、サービスを解約していても退会していない限りポイントを利用して動画などを見ることができます。
ポイントの有効期限は90日間となっていますので、あせって使うこともないのかなと思います。
Q.退会手続きはした方がいい?
A.アカウントが残るのが嫌なら退会したほうがいい
基本的には、サービスの解約のみでいいのかなって思うのですが、
中には、完全にアカウントを削除したい!って思っている方もいらっしゃるかと思います。
そういう方は、退会手続きをすることをおすすめします。
まとめ
いかがでしかた。
なぜか、悪い評判ばかりが出てくるU-NEXTですが、
そのほとんどは「解約ができない」「料金が取られた!」などの声がたくさんあるのは事実です。
しかし、実際に私が登録から解約・退会までを体験しました。登録はもちろん、解約方法だってとても簡単でした。なにも心配することありません!
まずは31日間無料トライアルがありますので一度試してみはいかがでしょうか。
最後までお読み頂きありがとうございました。